特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社本間獣医科医院

運営責任者

代表取締役　本間克己

所在地

〒438-0055
静岡県磐田市鮫島321番地2

電話番号

0538-31-3455

電話受付時間

月曜日　9時〜15時
木曜日　9時〜15時
（休業日を除く）

※診療中などにより電話に出られない場合がございます。
お問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームからも受け付けております。

メールアドレス

info@pet-drugs.jp

販売サイト

https://pet-drugs.jp/

販売価格

各商品の紹介ページに記載している価格とします。

商品代金以外に必要な料金

商品代金とは別に、以下の料金が発生する場合があります。

・配送料
・決済方法に応じて発生する手数料
・その他、各商品ページまたは注文手続き画面に記載された料金

配送料の詳細は、当サイトの「配送ポリシー」または注文手続き画面をご確認ください。

消費税、送料（全国一律550円）
※2,500円以上購入すれば送料無料

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・【Shop Pay】
・【Apple Pay】
・【Google Pay】
・【その他の決済方法】

利用可能なお支払い方法は、注文手続き画面に表示されます。

代金引換：代金は商品お届け時、配送員に現金でお支払いください。

お支払い時期

クレジットカード決済

ご注文時に決済処理を行います。
実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日および支払日により異なります。

その他のお支払い方法

各決済サービスが定める時期にお支払いが確定します。

代金引換の場合、商品お届け時に配送員へ現金でお支払いください。

商品の引渡時期

ご注文および決済の確認後、6日営業日以内に発送します。
ただし、以下の場合は発送までにお時間をいただくことがあります。

・在庫切れまたは入荷待ちの場合
・注文が集中した場合
・年末年始、長期休業期間中の場合
・天候、交通事情、配送業者の事情などによる場合
・獣医師による診療または確認が必要な商品の場合

発送時期が通常と異なる商品については、各商品ページに記載します。

配送方法

当院または当店が指定する配送業者によりお届けします。
配送業者および配送方法は、商品の種類、配送先、温度管理の必要性などに応じて決定します。

お申込みの有効期限

期間限定商品、予約商品、在庫限りの商品など、お申込み期限がある場合は各商品ページに表示します。
在庫切れなどにより商品をご用意できない場合は、ご注文を取り消し、すでにお支払いいただいた代金がある場合は返金いたします。

ご注文の変更・キャンセル

商品発送後の返品・交換・キャンセルは対応しておりませんので営業時間の間にご連絡ください。 ただし未開封のものに限らせて頂きます。
※配送業者による発送商品の破損や紛失などのトラブルについては一切の補償を致しません。
※お客様のご都合による交換はお受けしておりません。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換

商品の性質上、以下の場合を含め、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

・注文を間違えた場合
・不要になった場合
・イメージと異なる場合
・使用する動物に合わなかった場合
・商品到着後に商品が不要になった場合
・商品を開封または使用した場合
・動物用医薬品、フード、サプリメントその他、品質・衛生管理が必要な商品の場合

ご注文前に、商品名、対象動物、内容量、数量、使用期限、使用方法などを十分にご確認ください。

商品の不良・破損・誤配送

以下の場合は、商品到着後【7日以内】にお問い合わせください。

・ご注文と異なる商品が届いた場合
・商品が破損していた場合
・商品に初期不良があった場合
・配送中の事故による明らかな損傷があった場合

内容を確認のうえ、交換、再発送または返金にて対応します。
当院または当店の責任による返品・交換に必要な送料は、当院または当店が負担します。
事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品・交換をお受けできないことがあります。

返品・交換をお受けできない商品

以下の商品は、原則として返品・交換をお受けできません。

・開封済みまたは使用済みの商品
・お客様の責任により汚損または破損した商品
・商品到着後【7日】を経過した商品
・動物用医薬品
・処方または診療内容に基づいて用意した商品
・食品、フード、サプリメントなど衛生管理を必要とする商品
・冷蔵、冷凍その他、温度管理を必要とする商品
・商品ページに返品不可と記載されている商品

ただし、商品に不良、破損または誤配送があった場合を除きます。

返品期限

商品出荷から10日以内にご連絡ください。

返品送料

商品に欠陥がある場合は、弊社で負担いたします。
それ以外は、お客さまのご負担になります。

返金について

返品商品の到着および状態を確認後、利用された決済方法を通じて返金手続きを行います。
返金が反映されるまでの期間は、クレジットカード会社や決済サービスによって異なります。
配送料、決済手数料その他の費用は、当院または当店の責任による場合を除き、返金対象外となることがあります。

動物用医薬品の販売について

当サイトでは、関係法令および動物用医薬品店舗販売業の許可に基づき、販売可能な動物用医薬品を取り扱います。
動物用医薬品は、商品に記載された用法、用量、使用上の注意を確認し、適正に使用してください。
使用にあたって不明な点がある場合や、使用後に異常が認められた場合は、使用を中止し、獣医師にご相談ください。

処方薬について

処方薬は、当サイト上で一般販売を行いません。
処方薬の使用または購入を希望される場合は、当院の対面診療またはオンライン診療を受診してください。
診療の結果、獣医師が必要と判断した場合に限り、処方または販売を行います。
診療を受けた場合でも、獣医師の判断により処方できないことがあります。

動物用医薬品店舗販売業許可

【許可番号】第410024号
【店舗販売管理者】佐藤裕美（薬剤師）

動物用医薬品販売責任者

佐藤裕美（薬剤師）

販売数量の制限

商品ごとに購入数量を制限する場合があります。
また、使用目的、注文数量、診療内容その他の状況を確認し、適正使用の観点から販売数量の変更またはご注文の取り消しを行う場合があります。

商品の色・表示について

お客様が使用する端末やモニターの設定により、実際の商品と掲載画像の色味が異なって見える場合があります。
商品のパッケージ、仕様、デザインなどは、メーカーの都合により予告なく変更される場合があります。

表現および商品に関する注意事項

商品に関する説明は、効能または効果を保証するものではありません。
使用による結果には、動物の種類、年齢、体質、健康状態、飼育環境などにより個体差があります。

その他の販売条件

その他の販売条件については、各商品ページ、利用規約、配送ポリシーおよび返品ポリシーをご確認ください。

制定日：【2026年8月12日】
最終改定日：【2026年8月12日】